Garantie
Bij DYCKS MACHINERY leveren we kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarom bieden wij garantie op al onze machines en onderdelen, zodat u met vertrouwen bij ons kunt aankopen.
Garantieperiode
Op nieuwe machines en apparatuur geldt standaard een garantie van 12 maanden vanaf de factuurdatum.
Op onderdelen en accessoires geldt een garantie van 6 maanden, tenzij anders vermeld.
Wat dekt de garantie?
De garantie dekt gebreken die voortkomen uit materiaal- of productiefouten onder normaal gebruik. Dit betekent dat wij kosten voor reparatie of vervanging van defecte onderdelen binnen de garantieperiode voor onze rekening nemen.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of nalatigheid
Slijtage-onderdelen (zoals filters, pakkingen, remmen, enz.)
Schade veroorzaakt door externe factoren zoals ongevallen, transport, of weersinvloeden
Wijzigingen aan het product door derden zonder toestemming van DYCKS MACHINERY
Garantieprocedure
Meld een defect zo snel mogelijk bij ons via info@dycks-machinery.be of telefonisch op +32 466 095 325.
Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en het factuurnummer.
Wij beoordelen de situatie en stemmen de vervolgstappen met u af. Dit kan reparatie, vervanging of andere passende oplossing zijn.
Retourzendingen binnen de garantieperiode moeten vooraf worden aangemeld en goedgekeurd.
Vragen?
Heeft u vragen over onze garantievoorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
DYCKS MACHINERY
E-mail: info@dycks-machinery.be
Telefoon: +32 466 095 325
Website: www.dycks-machinery.be
